Enganação e cobranças extras não informadas em revisão de financiamento de veículo

Question

Falam uma coisa e fazem outra. Contratei o serviço para revisar o juros do financiamento do meu veiculo. Antes da contratação responde mensagem tiram tuas dúvidas só enganação. Paguei a entrada e me falaram que não teria mais custos nenhum até o final do processo. Passaram alguns dias me ligaram pedindo um valor de $1.800 para pagar um documento para seguir com a ação. Falei que não tinha mais dinheiro, e que esse não tinha sido o combinado. Falaram que resolveria a situação em até 45 dias.( tudo [Editado pelo Reclame Aqui]). Fizeram uma reclamação no gov que qualquer um pode fazer de qualquer jeito colocaram as coisas pela metade um serviço [Editado pelo Reclame Aqui]. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].
Nunca mais responderam mensagem e não consegui contato com essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá, Vinicius Vv,

Comunicamos que, em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, ratificamos que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis sobre o seu caso. Os detalhes pertinentes ao seu relato foram disponibilizados via mensagem direta hoje. Nossa equipe técnica promoveu uma análise criteriosa para assegurar que você receba um posicionamento fundamentado sobre a assistência prestada.

Seguimos à disposição para sanar qualquer dúvida. Nosso compromisso é garantir a transparência e a clareza sobre o suporte oferecido por meio desta plataforma.

Ao finalizar a conferência, solicitamos a gentileza de realizar a avaliação deste atendimento por aqui.

Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Elizabete

Enganação e cobranças extras não informadas em revisão de financiamento de veículo

Resposta da empresa

Réplica do consumidor