L&R ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

06/07/2026 às 17:09

ID: 253221537

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa FL Consultoria, referente ao serviço contratado para reembolso de juros abusivos de financiamento de veículo.

O atendimento inicial foi extremamente insistente, com diversas ligações frequentes para que eu fechasse o contrato. No final de maio, após aceitar a proposta, fui informada de que o prazo para conclusão do processo e recebimento do valor seria de aproximadamente 15 dias.

No entanto, após a contratação, o suporte praticamente deixou de existir. Tenho recebido pouquíssimos retornos e, quando ocorrem, são apenas para solicitar novos pagamentos. Foi cobrado um valor adicional de aproximadamente R$ 4.000,00 e, posteriormente, mais R$ 2.000,00 valores que não foram informados previamente no momento da contratação. Sempre foi dito que o pagamento seria único.

Além disso, a empresa já me forneceu de três a quatro prazos diferentes para o suposto depósito do valor, e nenhum deles foi cumprido. Os prazos são constantemente prorrogados sem justificativa clara.

Atualmente, o processo que deveria levar 15 dias já se estende por quase dois meses, sem qualquer solução concreta ou posicionamento transparente por parte da empresa.

Diante disso, solicito:

* Esclarecimento imediato sobre o andamento real do processo;
* Cumprimento do serviço conforme prometido inicialmente;
* Ou, caso não seja possível, a devolução integral dos valores pagos.

Fico no aguardo de uma solução urgente.