L&R ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 17:06

ID: 254380553

**Cuidado! Promessas de prazos que nunca são cumpridos e cobranças sucessivas de novos valores.**

Eu e meu marido contratamos essa assessoria em **25/06/2026**, porque nos foi prometido que conseguiriam reduzir as parcelas do financiamento do nosso veículo e que, em **até 7 dias úteis**, receberíamos um valor referente ao estorno de uma suposta venda casada realizada pelo banco.

No ato da contratação, pagamos **R$ 2.600,00**. Inclusive, informamos que não tínhamos esse dinheiro. Ainda assim, fomos convencidos a contratar porque afirmaram que o valor da ação seria liberado em poucos dias e que poderíamos utilizá-lo para pagar a própria fatura do cartão.

**O problema começou quando os prazos passaram a ser constantemente alterados.**

Antes era **7 dias úteis**. Depois esse prazo mudou.

No dia **30/06/2026**, entraram em contato dizendo que o banco havia recorrido e que seria necessário pagar **mais R$ 3.100,00** para a assinatura de um documento. Novamente fomos tranquilizados com a promessa de que, **em até 10 dias**, receberíamos o valor da ação. Mais uma vez acreditamos e efetuamos o pagamento.

Quando esse novo prazo também estava chegando ao fim, em vez do dinheiro prometido cair na conta, recebemos **mais uma cobrança**: desta vez queriam **mais R$ 1.400,00**, alegando que seria necessário outro documento.

Ou seja, sempre acontece a mesma coisa: **eles estabelecem um prazo para o recebimento, o prazo vence, o dinheiro não é pago e surge uma nova justificativa acompanhada de uma nova cobrança.** Até agora foram **três cobranças**, totalizando **R$ 5.700,00**, e nenhum dos prazos prometidos foi cumprido.

Além disso, depois de receberem os valores, o atendimento passou a ser extremamente difícil e nossas mensagens deixaram de ser respondidas.

Temos **todos os comprovantes dos pagamentos**, **todas as conversas por WhatsApp** e **gravações das ligações** nas quais essas promessas de prazo e de liberação dos valores foram feitas. Todo esse material será encaminhado ao **PROCON** e, se necessário, às demais autoridades competentes.

Esperamos que a empresa apresente uma solução imediata para o nosso caso. Caso contrário, adotaremos todas as medidas cabíveis para buscar o ressarcimento dos valores pagos e a responsabilização pelos prejuízos sofridos.

**Fica o alerta para quem pretende contratar essa empresa: não aceitem novos pedidos de pagamento baseados apenas em novas promessas de que "agora o dinheiro sai". Foi exatamente assim que acumulamos um prejuízo de R$ 5.700,00.**