Prometeram análise gratuita de financiamento e nunca retornaram ou explicaram o motivo.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Davinópolis - MA

30/05/2026 às 14:34

ID: 250121769

disseram que era sem compromisso. só preencher o formulário com os dados do financiamento e em alguns dias teria um retorno dizendo se o meu caso tinha potencial. preenchi, mandei foto do contrato, mandei tudo que pediram. o retorno que veio foi uma mensagem perguntando se eu queria fechar. perguntei sobre a análise. disseram que "o consultor ia entrar em contato". o consultor nunca entrou. já faz quatro meses que to esperando uma análise gratuita que virou argumento de venda e sumiu

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:01

Recebemos sua manifestação e, após a verificação das informações apresentadas, identificamos que o registro foi realizado em uma página diferente da responsável pela tratativa do seu caso.

Para auxiliar da melhor forma possível, já realizamos o direcionamento necessário para que você consiga localizar a página correta e prosseguir com o atendimento adequado junto à empresa responsável.

Permanecemos acompanhando para que a condução ocorra da forma mais organizada possível.

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 09:20

Recebi minha analise finalmente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8