Solicitação de cancelamento de contrato e estorno de cobrança indevida pela LR Assessoria Financeira
Respondida
Formosa - GO
01/09/2026 às 15:34
ID: 257950967
Contratei o serviço da empresa empresa LR Assessoria Financeira CNPJ no
*****, no valor de 2200,00 sendo pago 1100,00 e 5x no cartão, antes de contratar entrei o contato com João Vitor o comercial da empresa sobre reclamações de cobrança por documentos a mais que tinha no reclame aqui, ele me garantiu que não teria cobrança pois o meu caso era extra judicial, com 7 dia depois da assinatura eles me ligaram dizendo que tiveram uma reunião de conciliação com o banco e que os mesmo teria solicitando um laudo pericial no valor de 2800,00 reais, solicitei os documentos solicitados pelo banco me mandaram um documento feito por eles no Word, solicitei as gravações da reunião e não me passaram, só me disseram que se não pagasse eles não ia executar de forma extra judicial como contratado, mandei um e-mail solicitando o cancelamento, mais mesmo assim não tive resposta. so quero que cancele o contrato por não execução e que estornem meu cartão de credito.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:37
Olá, Bruno Gontijo.
Agradecemos por entrar em contato conosco novamente. Entendemos a importância do acompanhamento do seu caso e acolhemos a sua solicitação com toda a atenção.
Informamos que o seu pedido de atualização foi direcionado em caráter prioritário à nossa gerência geral e ao setor responsável. Estamos levantando os últimos andamentos do seu procedimento para lhe fornecer um parecer detalhado e atualizado.
Sigo acompanhando de perto esse levantamento junto ao departamento responsável a fim de lhe apresentar um retorno transparente o mais breve possível por aqui.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
L&R Assessoria
Departamento de Relacionamento
Gabriel - Setor Reclame Aqui