Compra não realizada

Question

Recentemente verifiquei que foram realizadas compras no meu cartão neste site de livros Lera, que não reconhece. Tentei contato com eles solicitando o reembolso via e-mail que é contato que tem disponível no site deles e me retornam falando para baixar o aplicativo. Já entrei em contato com a central de cartões e orientam a contar empresa que foi realizado essas compras. É um absurdo. São mais de quatrocentos reais em compras. Preciso deste dinheiro