Cadê minha mercadoria?
Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2024 às 22:57
ID: 184377487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no valor $*******,00,l no site, recebi no WhatsApp o código de rastreio que o mesmo não funciona, fazem 1 semanas desde então, mandei msg via WhatsApp e pelas redes sociais e ninguém responde, eles simplesmente apagam. Uma empresa de boa índole não faria isso, no mínimo mais respeito com o cliente. E vejo que eu não sou a única.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 08:10
Ola Carla Cristina, tudo bem? Sou a responsável pelo suporte do reclame aqui, verifiquei a situação da sua compra e vi que houve um atraso de poucos dias no envio, mas que foi esclarecido através do WhatsApp e enviado o código certo para você.
Segue abaixo o código de rastreamento constando que ja foi entregue o ******* sua ******* ter esclarecido sua reclamação por aqui. Se sua dúvida foi solucionada peço que avalie por favor para nós, precisando estou a disposição.
CorreiosPAC Centralizado
Carla Cristina Feitosa
*******
Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 09:29
O suporte pós compra é péssimo, oque causa um transtorno grande, sem saber se o produto vai mesmo chegar, depois de dias, fui respondida e avisada que o produto havia sido extraviado pelos correios e que fizeram uma nova postagem, o produto chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6