Compra não localiza e nem dão suporte de entrega!
Resolvido
Feira de Santana - BA
24/01/2024 às 16:36
ID: 181198241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 04/01/*******, 03 produtos, onde os mesmos não estão sendo rastreados e por e-mail me deram suporte!
Não recebi os produtos e nem me dão acesso a consulta de previsão de entrega!
https://*******
Apresenta cod. ERRO, infelizmente houve un erro pra se comunicar com a transportadora
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 09:45
Olá Edineia da Silva Oliveira, tudo bem? Sinto muito pela falta de suporte, realmente por e-mail estamos sem atendimento no momento, porém os outros suportes ficam ativos de segunda a sexta durante todo o horário comercial para auxiliar vocês clientes com as suas dúvidas.
Verifiquei aqui para você sobre o andamento do seu pedido e vi que ele foi enviado através do código de rastreamento: QQ ******* ******* ******* BR, sobre a questão do rastreio você pode pesquisar direto no link de rastreamento oficial dos correios, vou deixar logo abaixo para você.
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Espero que você tenha gostado da sua compra e ja peço desculpas pela falta de suporte imediata através do e-mail, vamos urgentemente solucionar essa questão.
Qualquer outra dúvida me coloco à total disposição, abraços equipe Leroh.
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 18:53
Os produtos chegaram hoje, são bons, chegaram em perfeito estado. O que deixa a desejar é o relacionamento com o cliente, não tem suporte nenhum!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1