Comprei e não recebi a mercadoria.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
22/04/2024 às 12:04
ID: 187257503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 21 dias realizei a compra de 3 pares de tênis e ainda não chegou, o código de rastreio não funciona e ninguém entra em contato comigo ou responde as minhas mensagens, e-mails ou no Instagram. Quero o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 08:16
Ola Taina, tudo bem? Sou a responsável pelo suporte do reclame aqui, verifiquei a situação da sua compra e vi que houve um atraso de poucos dias no envio, porém assim que você solicitou o estorno através do WhatsApp foi feito para você no mesmo dia conforme solicitado.
Sinto muito pelo atraso e a falta de suporte no Instagram, espero ter esclarecido sua reclamação por aqui. Se sua dúvida foi solucionada peço que avalie por favor para nós, precisando estou a disposição.