Falta de comprometimento com o cliente
Não resolvido
Santo André - SP
31/07/2026 às 15:17
ID: 255326229
Fiz a compra de uma porta vendida como solida , no dia 30/6/26 . A entrega ficou AGENDADA para dia 6/07 periodo da manhã .. não aconteceu. Apareceram no condominio de surpresa no dia 9/07 deram com a cara na porta pq nao tinha ninguem para receber.. voltaram e entregaram senão me engano dia 11/07 . agnedei a intalação da porta para di 22/07.. qdo o instalador chegou me informou q a porta nao dava corte.. liguei para fazer a troca .. e retirar a porta no mesmo dia, e para minha alegria no dia 27/7 ao insvés de vir retirar a porta , votaram com outra porta igual, liguei novamente com aquela paciencia que temos q ter para atendimentos digitais.., ficaram de vir retirar a bendita hj e ainda não vieram. Cansei , a reforma que era para as ferias escolares em casa vai se estender para o mês de aula e provas.. obrigada leroy merlin .Quero meu dinheiro de volta!
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Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 11:16
Hoje é dia 10/8 , já comprei outra porta , em outra loja , e meu problema nao foi resolvido. Ainda estou com a porta da leroy , que me venderam errado, já solicitei o cancelamento da compra e reembolso, ja agedaram 2 vezes para retirada, passo o di inteiro esperando, e não aparecem. um descaso total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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