Leroy Merlin se recusa a aceitar devolução de papel de parede comprado pelo site, alegando loja parceira
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 15:14
ID: 250810535
Fiz uma compra pelo site da Leroy Merlin de papel de parede. Dentro do prazo do prazo previsto em lei pelo artigo 49 do Código de defesa do consumidor, entrei em contato com a loja para exercer meu direto ao arrependimento.
Estou há quase um mês em contato pelo sac via WhatsApp solicitando a devolução e a leroy Merlin se recusa a resolver meu caso, pois disse que a entrega foi feita por loja parceira e que a Leroy Merlin não tem responsabilidade nisso.
Eu não entrei no site da loja parceira para efetuar a compra e sim no site da Leroy Merlin. Existe a responsabilidade solidária. Gostaria de registrar a má fé da loja em não aceitar minha devolução.