Papel de parede descolando e descaso da ***** em Vitoria/ES com a garantia de instalação.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/05/2026 às 18:42
ID: 248899297
Fiz a compra de papel de parede e paguei a instalação pela *****, a compra foi efetuada na ***** de *****. O papel está soltando todo. Quando eu comprei me ofereceram pagar a instalação pela loja que eu teria garantia. Já fui várias vezes a loja e falam que irão entrar em contato em até 72 horas e nada! Preciso resolver esse problema. Paguei caro.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:50
Olá, Daniel!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Informamos que a sua reclamação está em análise pela nossa equipe, que já está atuando para esclarecer o ocorrido e definir os próximos passos.
Assim que concluirmos a apuração, retornaremos com uma devolutiva clara e a solução adequada para o seu caso. Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ouvidoria – Leroy Merlin
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 21:50
O técnico veio e tirou fotos. Informou que um profissional iria voltar pra consertar e até agora nada!!
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 17:42
Quero meu dinheiro de volta! Chega! Não aguento mais esperar. Isso é um absurdo