LeRuchel

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Caxias do Sul - RS

20/04/2024 às 13:40

ID: 187178791

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Adquiri com a empresa Leruchel uma sapatilha azul marinho, recebi o produto, achei lindo, mas quando fui usar pela primeira vez fiquei com os pés machucados, e isso que fiquei com a sapatilha apenas 1h. Fiz contato com a empresa pelo whatsapp, que informou que eu teria que enviar um e-mail para *******. Fiz o e-mail para eles informando o problema e inclusive anexando fotos dos meus pés machucados, o retorno que recebe depois de muita demora é que o problema era o tamanho do calçado, e não um problema de fabricação. Isso é inaceitável, sendo que meu número para qualquer calçado é tamanho 37, fiz inclusive um teste com minha irmã que calça 36 e para ela o calçado ficou grande, maior prova que o número está correto e que o calçado tem sim defeito e inclusive machuca os pés. Eu apenas quero ser ressarcida do valor que paguei a esse calçado, inclusive devolvo a eles o calçado.