Devolução, reembolso
Não resolvido
Campanha - MG
13/12/2024 às 12:50
ID: 204570359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália pelo site da loja Leruchel, a sandália chegou, porém não serviu no meu pé, e eu não gostei do produto. Fiz o passo a passo informado no site para devolução, mas até agora não tive retorno do mesmo
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 13:57
Olá Carina, boa tarde!
Conforme a nossa política de troca e devolução, pedimos que aguarde o retorno do e-mail com o código de postagem reversa, em até 2 dias úteis devido a demanda e verificamos que sua solicitação foi realizada ontem (12/12 as 22h04) e a mesma já foi respondida com o código para postagem nos Correios.
Caso não encontre o e-mail, pedimos que verifique no spam ou nos retorne o contato.
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 09:47
Esperando meu reembolso ainda, tem o prazo mas o produto já chegou e Pix é na hora, faz o cliente ficar esperando diasss o reembolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/01/2025 às 13:43
Olás Carina, boa tarde! Todos os prazos, estão dispostos em nossa Política de Troca e Devolução, porém já verifiquei e seu estorno já foi processado e já encontra-se na sua conta bancária;
Equipe LeRUCHEL