Animal debilitado operado e falecimento sem aviso prévio
Em réplica
Itaboraí - RJ
21/09/2025 às 00:50
ID: 227425049
Pior atendimento e descaso com o animal. Horrível.. Meu bicho [Editado pelo Reclame Aqui] de manhã e só me avisaram a tarde, isso porque eu insisti, detalhe eles queria operar o animal debilitado.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 14:16
Lamentamos profundamente pelo ocorrido. Iremos entrar em contato com a tutora e averiguar o caso internamente para apurar todos os fatos e identificar possíveis responsáveis.
Atenciosamente,
Equipe Lervet
Réplica do consumidor
19/10/2025 às 09:34
Até hoje nao recebi um ponto ou vírgula. E não consigo cancelar o plano de saúde do animal. Se ele [Editado pelo Reclame Aqui] eu não tenho que mais, e botaram como plano de fidelidade com um ano