Dificuldade em obter orçamento de exames via WhatsApp e falta de resposta da equipe.
Não resolvido
Niterói - RJ
21/09/2025 às 06:11
ID: 227426751
Estou há exatos 5 dias tentando realizar um orçamento de exames pelo whatsapp (já que telefone ninguém atende) , e sem resposta.
Preciso ficar "cobrando" resposta, atendimento péssimo, equipe ineficaz, péssima gestão.
Não recomendo a ninguém, pois se a comunicação já é extremamente RUIM antes da consulta, imaginem depois dela.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 01:35
Olá, Gabrieli Pimenta!
O WhatsApp está disponível apenas para tirar dúvidas rápidas, até porque o(a) colaborador(a) que responde por lá não atua diretamente na clínica.
Para realizar orçamento de exames, é necessário comparecer pessoalmente à clínica.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão.
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 18:42
Se o colaborador não pode dar esse tipo de informação, vocês ORIENTEM o mesmo a fornecer esse mesmo direcionamento logo no primeiro contato. Como disse, gestão péssima e ineficaz. Pois se de fato, houvesse uma boa gestão, funcionários comprometidos e respeito pelo cliente que está entrando em contato, eu não precisaria ter vindo a essa plataforma realizar nenhuma reclamação.
Comunicação é a chave pro sucesso, e pro negócio manter as portas abertas. Fica a dica!
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 15:43
Péssima empresa, corram!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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