Insatisfação com cirurgia veterinária e pino enferrujado na Lervet
Não respondida
São Gonçalo - RJ
07/08/2026 às 22:41
ID: 255923357
Estou registrando minha profunda insatisfação com o atendimento prestado à minha cachorra na Lervet.
Ela realizou uma cirurgia para colocação de um pino na perna após um acidente. Depois da cirurgia, passou mais de quatro meses fazendo curativos, pois a ferida nunca cicatrizava completamente. Sempre surgiam novos furinhos na região, dos quais saía pus, e o problema persistia mesmo com todo o tratamento.
Diante da falta de melhora, retornamos à Lervet. Na ocasião, fomos informados de que seria necessária uma nova cirurgia, pois o organismo dela estava rejeitando o pino. (Engraçado né, depois deles colocarem um monte de exame nas minhas costas p bichinha fazer é só depois de Quatro meses ela teve que trocar). Só pela zoação, levei em outro hospital veterinário.
Foi nesse outro hospital que recebemos uma informação que nos deixou extremamente frustrados: durante a cirurgia para retirada do pino, fomos informados de que ele estava em condições muito ruins, enferrujado, bastante escurecido, o que nos causou ainda mais preocupação diante de todo o sofrimento que nossa cachorra passou durante esses meses.
O que mais nos revolta é pensar que ela passou mais de quatro meses convivendo com dor, secreção e uma ferida que nunca cicatrizava. Como tutores, confiamos no acompanhamento realizado pela Lervet e esperávamos que a situação fosse investigada com mais profundidade antes de ela passar tanto tempo. Esperávamos um acompanhamento mais cuidadoso e uma conduta que evitasse que ela permanecesse tanto tempo sofrendo, na qual, no Instagram mostram ser totalmente diferentes.
Espero que esse relato seja levado em consideração para que outros animais e seus tutores não passem pela mesma situação, e não confiem a vida de seus bichinhos à Lervet.
O MÍNIMO que deveriam fazer, era cobrir os gastos do curativo que fiz em quatro meses.
Clínica [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!!! Vou deixar anexado como a pata da minha bichinha estava e eles achando SUPER NORMAL.