PESSIMA CLÍNICA
Respondida
São Gonçalo - RJ
28/10/2025 às 14:42
ID: 230454363
PESSIMO! Você chega com animal estável e sai de lá morto. Atendimento dos funcionários, das médicas são boas mas organização, pessima. Você precisa do resultado do exame pra diagnósticar, pra da remédio ao seu pet, e eles ENROLAM, pra da resultado, enquanto ficam na internação. UM EXAME que diz resultado em 2 dias, na realidade sai em 7 dias, e por aí vai. Se precisa de emergência não vá, contando com os exames desse lugar, pessimo laboratório! Infelizmente só saiu resultado simples de sangue após uma semana, após a [Editado pelo Reclame Aqui] do animal.
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Resposta da empresa
16/11/2025 às 10:10
Olá! Lamentamos profundamente pela experiência que você descreveu. Isso não corresponde ao padrão de cuidado e responsabilidade que buscamos oferecer. Gostaríamos de esclarecer que não contratamos clínicos sem experiência todos passam por avaliação técnica e acompanhamento rigoroso antes de atuar. Ainda assim, vamos apurar detalhadamente o ocorrido, inclusive a orientação dada por nossos colaboradores.
Para que possamos resolver seu caso com prioridade, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais. Estamos comprometidos em corrigir qualquer falha e garantir um atendimento humano, responsável e seguro para você e seu pet.