Quero cancelar minha assinatura com a empresa
Resolvido
Guarulhos - SP
27/05/2022 às 14:41
ID: 144136319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz assinatura com a empresa em 04/04/*******, para participar de salas ao vivo com acompanhamento do mercado financeiro (Mini índice e Mini Dólar), porém, as aulas ao vivo não vieram de encontro as minhas necessidades profissionais.
Tentei contato com a empresa, porém, disseram que eu só poderia cancelar a minha compra até 14 dias após a compra.
Queria uma solução justa e amigável para as partes.
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Resposta da empresa
31/05/2022 às 13:24
Boa tarde Sr. Rodolfo,
Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
A satisfação dos nossos clientes com os nossos produtos e atendimento é de extrema importância para nós.
Conforme conversado via telefone e formalizado por e-mail, chegamos a um acordo de pagamento de multa rescisória para cancelamento da assinatura. Assim, certo que chegamos a resolução do ocorrido, ficamos à disposição.
Gratos
Equipe L&S
Consideração final do consumidor
31/05/2022 às 15:37
Conversei com Patrícia, e chegamos a um acordo, do cancelamento da assinatura, mediante o pagamento de uma multa rescisória, na qual teve meu de acordo.
Fiquei satisfeito e ter minha *******. Sendo que ambas as partes ficaram satisfeitas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9