Eles não entregam o produto
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/04/2026 às 17:42
ID: 245804079
Estou fazendo essa reclamação como ALERTA para outros consumidores.
Comprei uma poltrona de amamentação (modelo Clarice com puff) da empresa Les Anges em 27/12/2025, no valor de R$ 2.164,90 (NF n 236). O prazo inicial informado foi 14/03/2026.
O prazo não foi cumprido. Depois disso, a empresa simplesmente alegou que a data estava errada, como se fosse um detalhe irrelevante, e passou um novo prazo para 10/04/2026.
Seguimos sem entrega.
Até agora:
- Não recebi o produto
- Não tenho código de rastreio
- Não há comprovação de envio
- A comunicação é confusa e inconsistente
Para piorar, emitiram uma nova nota fiscal em 09/04/2026 com valor diferente, sem qualquer explicação clara e, ainda assim, sem indicar envio do produto.
O mais grave: comprei essa poltrona para uso com meu bebê recém-nascido. Estou sendo prejudicada diariamente. Estou amamentando sem a estrutura adequada, com dores na coluna, desconforto e impacto direto na minha rotina com um recém-nascido.
Quem é mãe sabe: isso não é detalhe. Isso afeta a amamentação, o bem-estar e pode gerar consequências sérias.
O que mais preocupa é o padrão de comportamento:
- prazo não cumprido
- informação desencontrada
- ausência de envio comprovado
Deixo aqui meu alerta para quem está pensando em comprar: avalie bem antes de fechar negócio.
Sigo aguardando solução, mas registro publicamente minha insatisfação e preocupação com a conduta da empresa.