Oculos veio sem a case de Couro Ecológico
Respondida
Matão - SP
21/03/2024 às 11:36
ID: 185100107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 Óculos de sol e os duos veio sem a case de Couro Ecológico , estou extremamente decepcionado, pois a case usa para melhor carregar os óculos!! Quero que vcs mandem por favor as case !
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 09:46
Olá, Bruno, boa tarde! Tudo bem?
Peço desculpas pela demora em responder. O e-mail do Reclame Aqui foi para nossa caixa de Spam, e como quase não recebemos reclamações, acabou passando despercebido.
Todos os óculos comprados em nosso site são enviados em uma case de couro ecológico; apenas os óculos de grau são enviados em outra case. Caso sua compra tenha sido realizada em um dos sites de nossos parceiros, o envio da case segue o padrão definido por esse parceiro, e não o nosso.
Enviaremos para o seu e-mail um cupom de desconto para sua próxima compra diretamente em nosso site, tudo bem? E se possível nos encaminhar seu endereço para enviarmos as cases!!
Qualquer dúvida ou ajuda, estou à disposição.
Atenciosamente,