Solicitação de reembolso não atendida após cancelamento da compra
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/01/2026 às 21:14
ID: 236859455
Efetuei a compra do meu pedido no dia 22 de dezembro de 2025
E nisso Eu me arrependi da compra e decidi cancelar desde então estou até a data de hoje sem nenhum retorno referente a meu reembolso entro em contato pelo WhatsApp ninguém me dá o retorno! sem contar que após dizer que está cancelado no site me mandaram uma nota fiscal
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 09:36
Olá,Micaele! tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no estorno.
Conforme informado anteriormente, seu pedido foi realizado na véspera do nosso recesso e, após o cancelamento solicitado, o estorno foi encaminhado ao setor financeiro assim que retomamos as atividades em 05/01.
Reconhecemos que o prazo informado inicialmente não foi cumprido, e lamentamos o transtorno causado por essa espera. Já reforçamos a solicitação internamente para que o estorno seja priorizado e concluído com urgência.
Att,
Equipe Les Bains
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 06:41
Devolveram meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10