Les Chemises

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Belo Horizonte - MG

03/04/2024 às 07:35

ID: 185940629

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Prezados,
Gostaria de relatar um incidente desagradável ocorrido com uma calça que adquiri na loja física Les Chemise, localizada no Shopping Cidade, em Belo Horizonte, Minas Gerais. A compra foi realizada em 02/02/*******, como comprovado pelo print da fatura em anexo. No dia 27/03, a calça rompeu na região do bumbum. Pelas fotos anexas, é evidente que não se trata de um rasgo, a peça descosturou.
Este incidente ocorreu no meu ambiente de trabalho, com menos de 2 meses de uso.
Gostaria por gentileza, que verificassem como proceder para resolver esta questão. Trata-se de uma compra recente e o problema está relacionado à qualidade do produto, não a um mau uso, acidente ou porque estava apertada. Tentei contatar a Les Chemise pelo WhatsApp e por e-mail em duas ocasiões, porém, infelizmente, não obtive sucesso em nenhuma das tentativas.
Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo orientações sobre como proceder neste caso.
Atenciosamente,