[Editado pelo Reclame Aqui] meu crédito sem dar explicação

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2019 às 21:56
ID: 96769095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/11/******* eu adquiri uma promoção da L&S Análise pagando R$ 1.******* e obtendo o pacote Black Week - Pacote R$ 3.*******.
Como esse crédito de R$ 3.******* eu adquiri a assinatura do plano anual do L&S Análise.
Hoje dia 05/11/******* eu entrei em contato com a funcionária Paula informando que eu gostaria de renovar o plano anual utilizando os créditos em conta.
Para a minha surpresa ela me informou que os meus crédito expiraram, oi?
Ela disse que o crédito expira em 1 ano após a data da compra. Ué, eu comprei dia dia 23/11/******* e hoje é dia 05/11/*******?!
Após foi me dito que os créditos expiraram dia 31/10/*******. Perai, eu tenho cara de idiota?
Tal ação de marketing recomeçou hoje. Não medirei esforços a todos que eu puder alertar sobre a pegadinha que fazem com os clientes e o total desprezo. Aguardem.
Amanhã estarei me encaminhando ao Fórum da Barra da Tijuca no Rio de Janeiro e protocolarei uma ação no juizado especial civel caso meus créditos não sejam imediatamente restituídos.
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Consideração final do consumidor
15/01/2020 às 22:50
Foram bastante profissionais e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10