[Editado pelo Reclame Aqui] meu crédito sem dar explicação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/11/2019 às 21:56

ID: 96769095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/11/******* eu adquiri uma promoção da L&S Análise pagando R$ 1.******* e obtendo o pacote Black Week - Pacote R$ 3.*******.

Como esse crédito de R$ 3.******* eu adquiri a assinatura do plano anual do L&S Análise.

Hoje dia 05/11/******* eu entrei em contato com a funcionária Paula informando que eu gostaria de renovar o plano anual utilizando os créditos em conta.

Para a minha surpresa ela me informou que os meus crédito expiraram, oi?

Ela disse que o crédito expira em 1 ano após a data da compra. Ué, eu comprei dia dia 23/11/******* e hoje é dia 05/11/*******?!

Após foi me dito que os créditos expiraram dia 31/10/*******. Perai, eu tenho cara de idiota?

Tal ação de marketing recomeçou hoje. Não medirei esforços a todos que eu puder alertar sobre a pegadinha que fazem com os clientes e o total desprezo. Aguardem.

Amanhã estarei me encaminhando ao Fórum da Barra da Tijuca no Rio de Janeiro e protocolarei uma ação no juizado especial civel caso meus créditos não sejam imediatamente restituídos.

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Consideração final do consumidor

15/01/2020 às 22:50

Foram bastante profissionais e resolveram o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10