A lescent não faz cancelamento

Question

Dia 24/04/2026, fiz uma compra de um perfume, valor 50 reais, só que quando fechou a compra, veio mais um que não pedi, tentei cancelar a compra na hora, mas eles não dá essa opção de cancelar, disse pra não receber, só que quando trouxeram, não tinha ninguém em casa, jogaram no quintal, tenho a imagem na minha câmera, eu quero devolver, e quero o estorno do dinheiro, só que é impossível falar com alguém

Accepted Answer

Olá, Geraldo! Tudo bem?

Espero que esteja tudo ótimo com você! :)

Sou a Cíntia, do time de Experiência da Lescent.

Estou passando por aqui para reforçar as informações que conversamos há pouco pelo WhatsApp: o reembolso do seu pedido já foi solicitado, conforme combinado.

Agradeço de coração por toda a sua compreensão e por ter seguido com a gente até aqui. Aproveito também para pedir desculpas por qualquer transtorno causado, saiba que sua experiência é muito importante para nós.

Esperamos ter a oportunidade de te surpreender positivamente em uma próxima ocasião!

Se precisar de qualquer coisa ou tiver dúvidas, seguimos à disposição para te ajudar com toda atenção e carinho que você merece.

Com carinho,
Cíntia | Equipe Lescent

A lescent não faz cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor