Lescent

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

16/07/2026 às 10:49

ID: 254066119

Fiz uma compra em Maio na Lescent , quando comprei no site , o prazo de entrega dizia que chegaria até o dia 08, comprei 2 produtos , porque daria 1 de presente pra minha mãe. Na semana da entrega, alteraram a data para o dia 13/05, portanto fui até o Rio de Janeiro pra casa da minha mãe e nem pude levar o presente dela, primeiro ponto. Segundo , recebi a entrega , abri o meu perfume, e vi que a fixação é ruim, e não gostei do cheiro, eu tenho um body Splash de outra marca ,que é da mesma fragrância, e o cheiro é mais agradável e dura muito mais do que esse da Lescent. Mas enfim , como não abri esse outro perfume da Lescent , e eles fazem tanta propaganda de que se a pessoa não gostar pode devolver, solicitei o reembolso junto ao site, e com a administradora do cartão de crédito, porém devido a Lescent não ter feito o reembolso ( no site mantém a mesma resposta : em processo de devolução), desde que solicitei , não houve o reembolso, e meu pedido encontra se em análise há 2 meses. Total descaso.