Atraso na entrega e dificuldade para localizar o endereço
Respondida
São Paulo - SP
09/08/2026 às 17:04
ID: 256000683
Tenho um pedido pendente de entrega *****. A entrega estava programada para 31/07/2026. Hoje 09/08/2026 ainda não efetuaram a entrega. Afirmam que estão com dificuldade para localizar o endereço. Pois bem; fiz diversas compras no AliExpress, Magazine Luiza, Mercado Livre entre outros e nenhuma empresa reclamou de dificuldade de encontrar a rua. *****. Ponto de referencia Av. Ragueb Chohfi 631 a direita é a rua.
A enrolação é tão descarada para a entrega do produto, que não vou mais comprar desta empresa. Aviso aos consumidores: eles recebem o valor do produto, porém na hora de entregar começa a enrolação, fazem todo tipo de desculpas. Por exemplo: Há..não havia ninguém para receber o produto. Estamos com dificuldades para localizar a Rua, mas quando é para mandar promoções e fazer tentativas de vendas eles sabem o meu número de celular.Porque no momento da entrega não me ligam?? Não comprem desta empresa, pois o prejuizo é certo.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:52
Olá, Luis! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você! :)
Sou a Cíntia, do time de Experiência do Cliente da Lescent, e estou passando por aqui para te dar uma ótima notícia!
Conforme conversamos recentemente pelo WhatsApp, seu pedido já foi enviado via Sedex, e o código de rastreio já foi compartilhado com você. Assim, você pode acompanhar cada etapa da entrega com toda tranquilidade.
Quero também reforçar nosso sincero pedido de desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido ao longo desse processo. Agradeço de coração pela sua paciência e compreensão, seu voto de confiança é realmente muito importante para a gente!
Se precisar de qualquer coisa ou tiver alguma dúvida, é só nos chamar. Estamos sempre por aqui, prontos para te ajudar com toda a atenção e cuidado que você merece.
Com carinho,
Cíntia | Equipe Lescent