Devolução e reembolso
Respondida
Capivari de Baixo - SC
03/09/2026 às 09:37
ID: 258110711
Fiz uma compra início de agosto, ao chegar já pedi devolução, pois não era o prometido. Enviei em 13/08 e até hoje não recebi resposta. Já tentei contato de várias formas, porém não resolvem meu problema.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 12:23
Olá, Alessandra! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você! :)
Sou a Cíntia, do time de Experiência da Lescent.
Estou passando por aqui para reforçar as informações que conversamos há pouco pelo WhatsApp: o reembolso do seu pedido já foi solicitado, conforme combinado.
Agradeço de coração por toda a sua compreensão e por ter seguido com a gente até aqui. Aproveito também para pedir desculpas por qualquer transtorno causado, saiba que sua experiência é muito importante para nós.
Esperamos ter a oportunidade de te surpreender positivamente em uma próxima ocasião!
Se precisar de qualquer coisa ou tiver dúvidas, seguimos à disposição para te ajudar com toda atenção e carinho que você merece.
Com carinho,
Cíntia | Equipe Lescent