Perfume sem fragrância

Respondida
Itapevi - SP
25/03/2026 às 09:39
ID: 244261691
Fiz uma compra de um kit de perfumes e o perfume parece água, só tem cheiro na hora que espirra. Número 2
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:02
Olá, Andreia! Tudo bem? Espero que sim.
Aqui é a Cíntia, do time de Experiência do Cliente da Lescent.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter sido gerado até aqui.
Entendemos a sua preocupação e reforçamos que o seu feedback é muito importante para a gente.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, todos os processos estão sendo realizados para que receba o seu pedido o quanto antes.
O seu novo pacote está em processamento, aguarde até 2 dias para conseguir rastreá-lo.
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Valorizamos muito cada cliente e estamos sempre em busca de oferecer uma jornada positiva, transparente e acolhedora.
Se precisar de qualquer suporte, estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), pelos nossos canais oficiais:
Site: https://www.lescent.com.br
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Instagram: @lescentfragrancias
Nos chame de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Com carinho,
Time de Experiência do Cliente Lescent