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Itapevi - SP

25/03/2026 às 09:39

ID: 244261691

Fiz uma compra de um kit de perfumes e o perfume parece água, só tem cheiro na hora que espirra. Número 2

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 15:02

Olá, Andreia! Tudo bem? Espero que sim.

Aqui é a Cíntia, do time de Experiência do Cliente da Lescent.

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter sido gerado até aqui.

Entendemos a sua preocupação e reforçamos que o seu feedback é muito importante para a gente.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, todos os processos estão sendo realizados para que receba o seu pedido o quanto antes.

O seu novo pacote está em processamento, aguarde até 2 dias para conseguir rastreá-lo.

Para rastrear o seu envio, acesse: https://rastreamento.lescent.com.br/
Clique no rastreio mais recente após inserir o CPF.

Valorizamos muito cada cliente e estamos sempre em busca de oferecer uma jornada positiva, transparente e acolhedora.

Se precisar de qualquer suporte, estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados), pelos nossos canais oficiais:

Site: https://www.lescent.com.br
WhatsApp: +55 (11) 96850-2534
Instagram: @lescentfragrancias

Nos chame de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).

Com carinho,
Time de Experiência do Cliente Lescent