Produto marcado como entregue, mas não recebido, com atendimento precário via WhatsApp.

Respondida
São Vicente - SP
01/06/2026 às 20:31
ID: 250283875
Fiz uma compra nessa empresa, o produto está como entregue, mas não chegou, eu tenho portaria e não tem como não receber. A empresa só possui uma comunicação por WhatsApp. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:26
Olá, Alexandra! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você! :)
Sou a Cíntia, do time de Experiência do Cliente da Lescent, e estou passando por aqui para te dar uma ótima notícia!
Conforme conversamos recentemente pelo WhatsApp, seu pedido já foi enviado via Sedex, e o código de rastreio já foi compartilhado com você. Assim, você pode acompanhar cada etapa da entrega com toda tranquilidade.
Quero também reforçar nosso sincero pedido de desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido ao longo desse processo. Agradeço de coração pela sua paciência e compreensão, seu voto de confiança é realmente muito importante para a gente!
Se precisar de qualquer coisa ou tiver alguma dúvida, é só nos chamar. Estamos sempre por aqui, prontos para te ajudar com toda a atenção e cuidado que você merece.
Com carinho,
Cíntia | Equipe Lescent