Produto veio em desacordo com o pedido - Perfume diferente do comprado

Resolvido
Governador Valadares - MG
24/05/2026 às 11:23
ID: 249520523
Fiz uma compra de um perfume N20 Brise Amalfi de 100ml porém veio um N27 Golden Dubai 25ml, ou seja, produto veio em desacordo com o pedido.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:38
Olá, Samuel! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você! :)
Aqui é a Cíntia, do time de Experiência do Cliente da Lescent!
Conversamos há pouco pelo WhatsApp e confirmamos o recebimento do seu pedido. E ficamos muito felizes com essa notícia.
Sinto muito por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado durante esse processo. Agradecemos toda sua paciência e compreensão, de coração.
Sua confiança e feedback é o que nos motiva todos os dias a seguir oferecendo o melhor, sempre com muito cuidado e atenção a cada detalhe.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar da nossa ajuda novamente, é só chamar! Estamos aqui por você, sempre que precisar!
Com carinho,
Cíntia | Equipe Lescent
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:03
Ótimo atendimento, rápido preciso e compreensivo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10