Propaganda Enganosa: Perfume sem cheiro apesar do bom atendimento e entrega rápida

Resolvido
Limeira - SP
31/05/2026 às 18:49
ID: 250178515
Comprei um perfume fui bem atendido o pedido chegou até antes do esperado.mas na verdade o perfume não tem cheiro nenhum propaganda enganosa da feia me decepcionou
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:59
Olá, José! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você! :)
Sou a Cíntia, do time de Experiência da Lescent.
Estou passando por aqui para reforçar as informações que conversamos há pouco pelo WhatsApp: o reembolso do seu pedido já foi solicitado, conforme combinado.
Agradeço de coração por toda a sua compreensão e por ter seguido com a gente até aqui. Aproveito também para pedir desculpas por qualquer transtorno causado, saiba que sua experiência é muito importante para nós.
Esperamos ter a oportunidade de te surpreender positivamente em uma próxima ocasião!
Se precisar de qualquer coisa ou tiver dúvidas, seguimos à disposição para te ajudar com toda atenção e carinho que você merece.
Com carinho,
Cíntia | Equipe Lescent
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 10:19
Continuo com minha opinião inicial o perfume não tem cheiro
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9