Propaganda Enganosa: Perfume sem cheiro apesar do bom atendimento e entrega rápida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

31/05/2026 às 18:49

ID: 250178515

Comprei um perfume fui bem atendido o pedido chegou até antes do esperado.mas na verdade o perfume não tem cheiro nenhum propaganda enganosa da feia me decepcionou

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 16:59

Olá, José! Tudo bem?

Espero que esteja tudo ótimo com você! :)

Sou a Cíntia, do time de Experiência da Lescent.

Estou passando por aqui para reforçar as informações que conversamos há pouco pelo WhatsApp: o reembolso do seu pedido já foi solicitado, conforme combinado.

Agradeço de coração por toda a sua compreensão e por ter seguido com a gente até aqui. Aproveito também para pedir desculpas por qualquer transtorno causado, saiba que sua experiência é muito importante para nós.

Esperamos ter a oportunidade de te surpreender positivamente em uma próxima ocasião!

Se precisar de qualquer coisa ou tiver dúvidas, seguimos à disposição para te ajudar com toda atenção e carinho que você merece.


Com carinho,
Cíntia | Equipe Lescent

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 10:19

Continuo com minha opinião inicial o perfume não tem cheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9