Propaganda enganosa - Perfume sem cheiro nem fixação prometidos

Question

Comprei um perfume da Lescent devido uma propaganda veiculada nas redes sociais, e também em seu site, a qual prometia um perfume com poderosa fixação e fragrância inspirada em um famoso perfume importado. Infelizmente foi propaganda enganosa nos dois quesitos pois parece que borrifei água em mim. Não tem fixação nenhuma, nem sequer chega perto da fragrância prometida. Nem os perfumes que são colônia tem fixação tão ruim. Extremamente decepcionada.

Accepted Answer

Olá, Ana Caroline!

Aqui é Natália, do time de Experiência do Cliente da Lescent.

Tudo bem? Espero que sim.

Já conversamos por meio do WhatsApp e conseguimos resolver o seu caso da melhor maneira possível. Pedimos desculpas novamente e reforçamos que estamos à disposição para te atender quando precisar.

Agradecemos por sua atenção no momento da resolução e reforçamos o quanto prezamos por uma experiência feliz e afetuosa para nossos clientes.

Fique à vontade para nos chamar, a qualquer momento, através do contato pelo qual nos falamos mais cedo. Estamos sempre prontos para ajudar e te oferecer um excelente atendimento!

Atenciosamente, Natália | Equipe Lescent!

Propaganda enganosa - Perfume sem cheiro nem fixação prometidos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor