Recebimento de quantidade inferior de perfumes em relação ao pedido.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

18/07/2026 às 17:45

ID: 254258287

Fiz um pedido e me foi confirmado pelo canal que o mesmo só vem 3 perfumes do mesmo,sendo que comprei 5 perfumes
Pedido de número *****

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 10:26

Olá, Diogo! Tudo bem?

Espero que esteja tudo ótimo com você! :)

Aqui é a Cíntia, do time de Experiência do Cliente da Lescent!

Conversamos há pouco pelo WhatsApp e confirmamos o recebimento do seu pedido. E ficamos muito felizes com essa notícia.

Sinto muito por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado durante esse processo. Agradecemos toda sua paciência e compreensão, de coração.

Sua confiança e feedback é o que nos motiva todos os dias a seguir oferecendo o melhor, sempre com muito cuidado e atenção a cada detalhe.

Se surgir qualquer dúvida ou se precisar da nossa ajuda novamente, é só chamar! Estamos aqui por você, sempre que precisar!


Com carinho,
Cíntia | Equipe Lescent


Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 10:45

Resolveram o meu problema e o produto é excelente!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10