Reembolso solicitado devido à não entrega de pedido realizado em 14/08.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

24/08/2026 às 09:46

ID: 257202513

Fiz a compra dia 14/08 e não foi entregue, entrei em contato fui informada que estava com a transportadora e não tinha a data para entregar e que eu deveria entrar em contato com a transportadora .
meu pedido Pedido SH592336LC Data: 14/08/2026.
Quero reembolso imediato do valor pago

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 16:41

Olá, Ivania! Tudo bem?

Espero que esteja tudo ótimo com você! :)

Sou a Cíntia, do time de Experiência da Lescent, e estou aqui para garantir que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível.

Conforme conversamos no WhatsApp, o seu reembolso já foi processado e o valor devolvido para mesma conta usada para pagamento via PIX.

Agradecemos imensamente pela paciência e compreensão enquanto resolvíamos essa questão.

Gostaria de reforçar nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado. Sabemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar, mas seu feedback é muito valioso para nós, pois nos dá a oportunidade de melhorar cada vez mais.

Sua confiança em nossa marca significa muito, e queremos garantir que você tenha sempre o melhor atendimento. Caso precise de mais alguma coisa ou tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar com todo o carinho e atenção que você merece.


Com carinho,
Cíntia | Equipe Lescent






Consideração final do consumidor

25/08/2026 às 17:41

Não cumprir o prazo de entrega gera descontentamento, a empresa fez o reembolso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5