Reembolso solicitado devido à não entrega de pedido realizado em 14/08.

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
24/08/2026 às 09:46
ID: 257202513
Fiz a compra dia 14/08 e não foi entregue, entrei em contato fui informada que estava com a transportadora e não tinha a data para entregar e que eu deveria entrar em contato com a transportadora .
meu pedido Pedido SH592336LC Data: 14/08/2026.
Quero reembolso imediato do valor pago
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:41
Olá, Ivania! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você! :)
Sou a Cíntia, do time de Experiência da Lescent, e estou aqui para garantir que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível.
Conforme conversamos no WhatsApp, o seu reembolso já foi processado e o valor devolvido para mesma conta usada para pagamento via PIX.
Agradecemos imensamente pela paciência e compreensão enquanto resolvíamos essa questão.
Gostaria de reforçar nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado. Sabemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar, mas seu feedback é muito valioso para nós, pois nos dá a oportunidade de melhorar cada vez mais.
Sua confiança em nossa marca significa muito, e queremos garantir que você tenha sempre o melhor atendimento. Caso precise de mais alguma coisa ou tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar com todo o carinho e atenção que você merece.
Com carinho,
Cíntia | Equipe Lescent
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 17:41
Não cumprir o prazo de entrega gera descontentamento, a empresa fez o reembolso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5