Lesen Cursos omite informações para os alunos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/09/2020 às 12:54

ID: 112385277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou matriculado no Curso Extensivo Carreiras Estaduais, e perguntei na área do aluno o seguinte: quantas aulas em PDF serão disponibilizadas, durante o curso,em cada disaciplina?

O SR. Felipe Didier, com muita má vontade, começou respondendo que "Nós não temos vídeo-aulas. O nosso curso tem como base, *******% o planejamento de estudos com base em materiais em PDF.".

Respondi que sei disso, que a pergunta não fora essa. Depois o mesmo disse que "consultando a equipe editorial/conteúdo é uma informação que não é possível ser repassada, pois faz parte do nosso planejamento estratégico de cada curso. ".

Pergunto: em que essa informação, que eu gostaria de ter apenas para me planejar melhor nos estudos, afetará a estratégia do curso?

Enfim, acho um desrespeito e um amadorismo da parte do curso omitir informações importantes como essa para quem está pagando pelo material.

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Resposta da empresa

22/09/2020 às 13:46

Boa tarde, Luiz Claudio.

Após autorização da Diretoria do curso, coletaremos as informações necessárias e que são passíveis de enviar para você.

Enviaremos as informações por email, como desejado.

Forte abraço,

Consideração final do consumidor

24/09/2020 às 19:07

Informação enviada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7