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Brasília - DF

02/08/2023 às 17:38

ID: 169325513

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Efetuei a compra de um livro e coloquei na compra o cep de um locker dos correios, dois dias antes da data prevista de entrega a transportadora em questão entrou em contato perguntando o complemento do endereço para a entrega e mesmo sendo informado o endereço e tentado o contato pessoal o unico retorno foi realizado pela editora informando que o produto ficou no centro de distribuição para retirada.

Conforme narrado, a empresa transportadora se esquiva da responsabilidade da entrega do produto, lesando o consumidor e a empresa (editora) contratante dos serviços por ela ofertados, ao não realizar a entrega.

Solicito, intermediação para entrega do produto ou na negativa da entrega que o custo de retirada sera ressarcido, nos termos do art. 35 do Código de defesa do consumidor.