NÃO ENTREGAM O PRODUTO
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
16/09/2014 às 22:18
ID: 10106962
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei perfumes em julho para entrega em no máximo 30 dias e até o momento não recebi os perfumes. Recebi carta avisando que a empresa foi adquirida pelo grupo IM e que o antigo proprietário cumpriria com a entrega dos pedidos pendentes em até 20 dias úteis. Até o momento não recebi os dois perfumes comprados e não recebi meu dinheiro de volta.
[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/09/2014 às 11:41
Bom dia Rute.
Por gentileza encaminhe e-mail com os dados de seu pedido para ******* para que nossa equipe possa estar atendendo o mas breve possível.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Atendimento | Equipe Lessence Perfumes
Réplica do consumidor
25/09/2014 às 22:41
Enviarei os dados pelo e-mail informado e aguardo recebimento dos https://******* que forem recebidos notificarei o Reclame aqui.
Réplica do consumidor
29/09/2014 às 21:55
Recebi hoje e-mail da empresa, avisando de que os produtos serão entregues em até 24/10. Aguardarei a chegada da data para finalizar a reclamação.
Réplica do consumidor
26/10/2014 às 20:29
Alé o momento não recebi os produtos e nem o meu dinheiro de volta. Isso desde julho. Trambicagem.