Lavadora de louça queimada após técnico ligar em voltagem errada e autorizada cobra R$ 1.610,00 pelo conserto
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 20:11
ID: 249654603
No começo do mês de abril a minha lava-louça deu um problema na placa da interface, no qual o técnico que veio na primeira visita informou desse defeito e ia comunicar a autorizada para trocar essa placa, passada algumas semanas ele veio e trocou a placa, mas houve um problema que ele ligou na de 220w, e comunicamos na mesma hora que estava ligando na tomada errada e demos uma extensão aonde que ele deveria ter ligado que era na tomada de 110w, cuja a é a voltagem da lava-louça, só que ele ignorou a informaçãp devida a pressa que ele estava e queimou o equipamento, e nos disse que ia comunicar a autorizada para fazer o reparo.
O que nós ficamos indignados que a autoriazada ia fazer o reparo da lava-louça, mas que iria cobrar R$1.610,00 (hum mil seisento e deiz reais) para o conserto, sendo R$810,00 (oitocentos e deiz reais) pela placa de interface e de R$800,00 (oitocentos reais) pela placa potencia, pois não fomos nós que causamos esse problema e a autorizada entrou em contato conosco e nos informou que não iria cobrar nada e que seria uma cortesia da Brastemp, mas o problema não está sendo isso desde que foi nos comunicado no dia 20/04 até na data de hoje nenhum técnico veio aqui fazer o conserto.
Entramos em contato pelo What's App pelo ***** com a Viviane e pelo ***** com a Larissa, no qual nos foi comunicado a troca da peça e cobramos das duas quando viriam fazer o reparo, que até o meomentonão houve e nem deram ua satisfação de quando iriam fazer esse conseto estou anexando as cópias das conversa que tive com elas.