Leste Sao Paulo Materiais de Construcao

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/09/2021 às 14:56

ID: 129544085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07/06/******* realizei a compra de uma porta de sala para meu apartamento com 2 chaves tetras, um puxador e uma fechadura rolete, com instalação e pintura inclusa no valor 1.*******,00, uma semana depois o marceneiro veio estalar a porta que apresentou vários defeitos nas guarnições, onde foram cortadas fora de medidas e larguras totalmente desproporcional umas das outras, sem contar os arranhões feitos na porta e nos batentes e a diferença de cor quanto a pintura, estava toda manchada, com cores claras e escuras sem contar os remendos feito por massa, depois de muita insistência o gerente decidiu trocar a porta, e realizar a pintura do verniz depois de instalado para não ter arranhões, 2 meses depois no dia 12/08 vieram fazer a troca da porta, porém a porta veio pior que a outra, a porta está empenada, com diferenças na fechaduras, cheia de remendos com massas, fazendo barrulhos nas dobradiças, olho mágico, solto pois o burraco ficou maior, por diversar vezes liguei na loja para informar os defeitos e fui informada que o marceneiro e o pintor viria fazer a correção e nunca vinha, no dia 13/09/******* a vendedora Letícia veio acompanhada do marceneiro para fazer remendos com a massa onde aparência da porta ficou horrível, eu disse para a mesma que não gostei do serviço realizado pois minha porta Ficou com aparência de porta velha remendada, sem contar que o marceneiro descascou o fio do meu chuveiro para ligar a extensão de para ligar a furadeira e deixou o mesmo descascado, e ouvi da mesma a seguinte resposta, que não poderia fazer nada e não iria mais fazer a troca da porta, se eu quiser outra porta eu tenho que pegar o ******* e entrar na justiça.
Esse é o motivo da minha reclamação, não quero mais os serviços desse local, quero meu dinheiro de volta, pois na hora de vender as pessoas te tratam muito bem, mais na hora de concertar o problema são muito arrogantes.
Fico no aguardo.