LESTE SERVICE PEÇAS E SERVIÇOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2026 às 15:46

ID: 249210169

Fiz um agendamento com a empresa LESTE SERVICE pelo site da Brastemp e foi minha pior decepção .Agendei pela manhã e a empresa LESTE SERVICE me mandou um ZAP falando que o prestador de serviço não iria comparecer até às 13h conforme foi agendado ,eu respondi que estaria em casa o aguardando ,que estaria disponível em casa , infelizmente a empresa em momento nenhum confirmou meus dados e quando foi às 14:27 me mandou uma mensagem perguntando qual era o meu apartamento e às 14:36h eu respondi pelo ZAP ,ou seja somente 9 minutos depois , imediatamente liguei para a empresa e a atendente disse que o prestador teria ido embora ,fiz vários questionamentos pois o prédio é torre única e só com meu nome o porteiro entraria em contato comigo ,pedi para falar com a gerente ,a atendente não passou ,após muita insistência ela passou a ligação para a gerente evidenciando a primeira mentira .A gerente também mentiu ,ora ela diz que o prestador esteve no local e foi embora e quando questionei que não há imagens dele na portaria e nem de ninguém na portaria perguntando pelo meu nome ,ela mudou a narrativa falando que ele estava só no caminho e não chegou ao local , evidenciando a segunda mentira.Pergutei a gerente ,assim foi o nome que ela deu ,nem sei se é o verdadeiro porque antes do prestador de serviço sair ,porque não se confere a nota de serviço ,que me parece ser um local bem desorganizado,ela desconversa e eu não tenho confiança de ser atendida por uma empresa que na sua narrativa já mentiu e como mentiu ,pode ir na minha casa e inventar algo que o aparelho não tem , infelizmente não vi transparência ,faltou a verdade com o cliente em desde cedo dizer que não conseguiria atender e peço que a empresa verifique a postura dessa gerente que foi bem desagradável essa situação atrapalhando minha rotina .