FALTA DE COMPROMETIMENTO
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 12:43
ID: 253879597
Infelizmente tive um problema com a geladeira e tive que recorrer a lest service, ja que sao autorizados da marca.
Desde do primeiro dia que precisei deles, sempre uma desculpa com o tecnico, com intercorrencias ocorridas, com situacoes inesperadas que aconteceram com o tecnico e bla bla bla sempre a mesma [Editado pelo Reclame Aqui]
Se vc consumidor, estiver lendo esta mensagem, nao procurem eles !!!
Falta de comprometimento, sempre [Editado pelo Reclame Aqui] dos clientes.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:23
Prezada Caroline Gonzaga Trama
Entendemos completamente a sua insatisfação e pedimos desculpas por não termos conseguido realizar o atendimento conforme o combinado.Hoje nosso técnico enfrentou uma intercorrência inesperada que impossibilitou o comparecimento, e reconhecemos que isso impactou negativamente a sua percepção sobre o nosso serviço.
Sabemos que imprevistos podem acontecer, mas também entendemos que o cliente espera uma solução rápida e uma comunicação eficiente. Por isso, o atendimento foi remarcado para 15/07/2026.
Equipe Leste Service