Conserto que não
Não resolvido
São Paulo - SP
08/09/2022 às 17:06
ID: 149845121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu derrubei meu celular e quebrou tela. Levei na Leste Tech no centro de São Miguel e efetuaram a troca da tela. A mesma começou a dar problema, clicava em um ícone, abria outro, por exemplo.
Levei novamente na loja, efetuaram uma nova troca e o problema ocorreu novamente e desta vez ainda pior, fiquei 1 dia (domingo) sem conseguir mexer no celular, pq simplesmente não entrava onde eu clicava. Não conseguia nem desbloquear.
Levei hoje (3a vez), efetuaram nova troca, não faz nem 2 horas que sai da loja e o celular já está apresentando problema.
Liguei para pedir meu dinheiro de volta, pq o conserto nunca fica bom e eles disseram que devolvem, mas tenho que ir lá com o aparelho, para retirarem a tela e eu saio de lá, sem nenhuma, porque obviamente eles não tem a minha e não devolveram qdo fizeram o conserto.
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Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 09:55
Tive que levar o aparelho em outro lugar, para ser consertado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
05/09/2023 às 10:41
Olá tudo bem?
Fizemos o reparo da sua tela e infelizmente o problema persistiu, desta última vez você solicitou a devolução e dissemos que faríamos sem problema alguma.
Mas precisamos que traga o celular para efetuar a devolução do valor e retirada da peça.
Pedimos desculpas pelo transtorno.