Propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2019 às 17:08
ID: 91073105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um cel j8 e no mesmo dia levei para colocar a película de vidro pois bem o cel com menos de um mês de uso e com película caiu e quebrou a tela a película continuou intacta procurei a Leste tech q por sua vez falou q não pode fazer nada e q eu q ficasse com o meu prejuízo de ******* q eles só vendem e não c responsabilizam mais penso q c eles oferecem o produto a responsabilidade e toda deles mais eles falam q não q é PROBLEMA MEU estou revoltada pois meu cel e novo r ficou destruído devido a incompetência e propaganda enganosa dessa loja
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Resposta da empresa
10/05/2019 às 17:07
Olá Juliana lourenço drago.
Sentimos muito pelo ocorrido, mas informo que a película de vidro serve como uma proteção a mais para o seu aparelho (como uma capinha)
A película de vidro é uma proteção para arranhões e algumas quedas frontais minimizando as chances de danificar a tela do seu equipamento mas não isentando pois dependendo do impacto pode ocorrer de danificar sua tela, pois não existe nenhum acessório ate o momento que garanta *******% o seu equipamento de quebrar, garantia por quebra de telas é feita por SEGURADORAS e não por assistência técnica, todos produtos de proteção para celulares já diz o nome PROTEÇÃO, farão a prevenção para que o mesmo mas não isentando que isso possa ocorrer dependendo do tipo de queda.
Lamentamos o ocorrido mas nossa empresa não pode se responsabilizar por um descuido de deixar o equipamento cair ao chão e quando o mesmo ocorre é de total responsabilidade do proprietário.
Assinado: Direção Leste Tech.
Consideração final do consumidor
10/05/2019 às 17:20
Péssimo quando a responsabilidade e deles sim infelizmente não recomendo péssimo serviço
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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