Fiquei sem internet e tive prejuízo financeiro por falha da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2026 às 07:50
ID: 259181121
FUJAM DESSA EMPRESA se quiserem evitar dor de cabeça, ficar sem internet e ter prejuízos financeiros.
Do nada, eles cortam o serviço e nos deixam vários dias sem conexão. Não adianta ligar para a central telefônica; a única coisa que dizem, além de pedir para fazermos os procedimentos padrão na tomada/roteador, é para aguardar 48 horas. Porém, o prazo passa e continuamos sem internet.
Trabalhamos dependendo da rede e, portanto, estamos sendo diretamente prejudicados financeiramente, fora o estresse. Ontem, a internet estava funcionando perfeitamente até um funcionário da empresa subir no poste de luz. Após isso, já estamos o dia inteiro sem sinal novamente.
NÃO CONTRATEM NADA COM ESSA EMPRESA! SÃO IRRESPONSÁVEIS E PRESTAM UM PÉSSIMO SERVIÇO, além de terem um canal de comunicação horrível com o cliente. Estamos tentando resolver de forma amigável, porém, se não houver solução rápida, teremos que acionar as vias judiciais!