Leste Telecom Reclamação sobre instabilidade e falta de suporte técnico
Não respondida
Maricá - RJ
31/07/2026 às 15:58
ID: 255330095
Prezados(as) responsáveis da Leste Telecom,
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela empresa, em razão de problemas recorrentes de instabilidade no sinal de internet.
Diversas vezes ao longo do dia, o sinal apresenta lentidão extrema, sendo necessário reiniciar tanto o modem quanto o conversor fornecido pela própria empresa para tentar restabelecer a conexão.
Além disso, registro um incidente ocorrido em 29/07, quando o serviço de internet foi completamente interrompido e permaneceu indisponível até a presente data, 31/07.
O problema se agrava diante da dificuldade de contato com o suporte técnico. Apesar de inúmeras tentativas de ligação, não obtive atendimento nos dias anteriores, sendo atendido apenas na manhã de hoje, 31/07.
Diante do exposto, reitero minha insatisfação com a qualidade do serviço e com a ausência de suporte adequado, solicitando providências imediatas para a normalização do fornecimento e medidas que evitem a repetição de tais ocorrências.
Atenciosamente,
Marlon Sander