Má qualidade no atendimento do funcionário da Leste, com lentidão na ligação e falta de preparo.
Respondida
São Gonçalo - RJ
30/05/2026 às 23:49
ID: 250146401
DEIXO AQUI REGISTRADO A FALTA DE PREPARO PARA ATENDIMENTO DO FUNCIONARIO DA LESTE LIGAÇÃO FEITO POR INTERNET ESTAR LENTA PEÇO PROVIDENCIA a Leste PELO MAL ATENDIMENTO DO ATENDENTE DA LESTE NESTE HORÁRIO! LAMENTÁVEL POSTURA E FALTA DE EDUCAÇÃO DESTE FUNCIONÁRIO TOTAL DESPREPARO PARA EXERCER ESTA FUNÇÃO! NÃO LIGUEI PARA EU SER DESTRATADO MAS SIM TER SUPORTE !
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:06
Olá, Ricardo!
Após nos informar problemas de lentidão na sua conexão em 30/05, realizamos as verificações necessárias para prestar o devido suporte de sua conexão. No dia 31/05, durante atendimento conosco, você confirmou a normalização no seu acesso.
Sobre a sua insatisfação com o atendimento mencionado, as apurações e sindicância interna foram abertas. Em havendo constatação inequívoca de irregularidades na conduta de quaisquer colaboradores, as medidas cabíveis serão tomadas.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, estamos à disposição pelos canais abaixo:
(021) 2020-1300 ou (021) 3940-0130
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Leste