Reclamação de Cobrança Indevida e Falta de Prestação de Serviço de Internet - Leste Telecom

Question

Venho por meio desta fazer uma reclamação do serviço prestado pela empresa Leste Telecom, a primeira reclamação é da cobrança indevida, todo mês vem um acréscimo de dois a três reais, e a segunda reclamação e a falta de prestação de serviço na manutenção do serviço de internet, a velocidade esta baixa e cai o tempo todo, eu já tentei resolver o problema amigavelmente e não obtive sucesso, tentei acionar pela Anatel pelo aplicativo, só que não consta o nome da empresa Leste, vou ter que acionar por chamada de voz, e caso não resolva por aqui, vou acionar o Procon RJ, e se de tudo não tiver sucesso, aciono no judiciário, mas de qualquer forma já estou procurando outra empresa te internet.