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Hortolândia - SP

27/02/2025 às 12:43

ID: 211008847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei pagamento do Mei porém não consigo acompanhar o valor pago e nem o parcelamento.Consultei a celcon e me disseram para entrar em contato com a let me play , atenciosamente!

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Resposta da empresa

27/02/2025 às 19:04

Boa tarde

A Let Me Pay Soluções em Pagamentos desempenha o papel de intermediária de pagamentos, não sendo a destinatária final das transações. Nosso foco é fornecer soluções tecnológicas, incluindo QR Codes, exclusivamente para empresas, não disponibilizando aplicativos ou serviços destinados a pessoas físicas.

A mensagem enviada neste canal foi repassada ao site, porém recomendamos que além de entrar em contato diretamente com os mesmos onde a compra foi realizada, verifique se não houve estorno do valor em sua conta com atenção.
Caso não tenha acontecido reembolso verifique com o site o qual fez sua compra, e eles serão capazes de fornecer assistência direta e orientação sobre como proceder para solucionar seu problema e possível estorno.

Caso necessite de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar no que for necessário, e também disponibilizamos um formulário de suporte em nosso site https://******* que podemos ajudar a solucionar seu problema junto à plataforma que você efetuou sua compra conectando-os.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte da Let Me Pay Pagamentos LTDA.

Réplica do consumidor

28/02/2025 às 12:21

Boa tarde!O pagamento foi feito a essa empresa e até o momento não houve resolução . Não fizeram nenhum estorno do valor sendo que a celcon e a let Me play estão disponíveis para essas transações? Não estou entendendo esse jogo de empurra !

Réplica do consumidor

07/04/2025 às 20:58

Como indicar a empresa para alguém ou dar nota se o que nos oferece é transtorno e decepção.Estou aguardando o estorno do valor pago!