Não entregam o pedido e não devolvem o dinheiro
Resolvido
Presidente Prudente - SP
24/06/2026 às 09:16
ID: 252215849
Comprei uma churrasqueira no dia 09 de junho com entrega prevista para o dia 16 de junho.
Churrasco marcado para dia 20 de junho e nada da churrasqueira chegar.
Entrei em contato dizendo que se não chegasse ate sábado dia 20 poderia cancelar o pedido.
Não chegou!
A atendente disse que para cancelar eu deveria negar a entrega que estava previsto em nova data de entrega para o dia 23 de junho.
Não chegou novamente!!!
Não sabe onde está a churrasqueira, não me dão data de devolução do meu dinheiro.
Estou muito desapontada com a empresa e quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 18:03
Olá, Fabiana
Conforme alinhado em nosso atendimento, realizamos o reembolso do seu pedido, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte.
Por gentileza, só finalize esta reclamação quando sentir que tudo foi totalmente resolvido. Seguiremos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente;
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 16:57
Enrolados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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